Les Capsules de l’Expérience Client by Périclès Group – Harmonie Mutuelle

Les Capsules de l’Expérience Client by Périclès Group : découvrez celles et ceux qui réinventent la culture client dans l’Assurance !

• Pourquoi l’excellence de la relation client est un sujet si stratégique pour les acteurs de l’assurance ?
• Comment le secteur de l’assurance peut-il accompagner le parcours émotionnel du client ?
• Comment les technologies, et en particulier l’Intelligence Artificielle, favorisent-elles les nouveaux modèles relationnels avec des parcours clients plus simplifiés ?

Emmanuelle Cocuaud, Directrice Développement Digital & Expérience Client chez Harmonie Mutuelle, nous partage son retour d’expérience !

Périclès Group accompagne les acteurs de l’assurance sur toutes les problématiques de l’expérience client. Si vous souhaitez être conseillé, contactez-nous