11
Déc 2014
Article rédigé par Karine Gineste, Directeur
La réglementation autour du traitement des contrats non réglés ne date pas d’hier et renforce progressivement le niveau de responsabilité des assureurs :
Ainsi, la réglementation exige désormais des assureurs qu’ils gèrent de manière proactive le terme des contrats d’assurance vie en portefeuille et non pas seulement la vie de ces contrats.
Au-delà de la montée en puissance des exigences réglementaires, l’année 2014 est celle des premiers bilans. Et les constats formulés par le régulateur traduisent une mise en application encore perfectible des obligations :
Dans ce contexte d’exigences grandissantes, il reste 1 an aux assureurs pour produire et accompagner les résultats attendus :
– Traitement du stock des contrats non réglés (traitement du RNIPP, surveillance des clients centenaires ou retraités, traitement des échus non réglés, apurement du stock des prestations décès non réclamées…)
– Définition des processus et outils pour le traitement pérenne des contrats non réglés (NPAI, processus cible, revalorisation des capitaux…)
– Accompagnement des clients (accueil des bénéficiaires, offres intergénérationnelles…)
– Accompagnement des réseaux (rédaction de la clause bénéficiaire, ré intermédiation des prestations décès…)
Téléchargez notre expertise sur la gestion des contrats non réglés
02
Mai 2024
24
Avr 2024
16
Avr 2024
11
Avr 2024